Qui êtes-vous ?
Ravi de vous rencontrer ! Nous sommes Darlisette. Notre mission est de donner à nos clients la possibilité d'acheter des produits de haute qualité, tous au même endroit. Notre objectif est de s'assurer que tout le monde a accès à des produits sûrs, fiables et innovants, à un prix qui vous fera sauter de joie et d'une qualité qui ne vous fera pas désirer plus !
Quels sont les délais d'expédition et de livraison ?
Nous expédions directement depuis plusieurs entrepôts dès que la commande est traitée. Si nous connaissons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Par conséquent, veuillez prévoir des jours supplémentaires en transit pour la livraison. Dans de rares cas, s'il y a un retard significatif dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.
Les délais de livraison vers les États-Unis prennent généralement 8 à 12 jours ouvrables.
Que se passe-t-il si le délai de livraison estimé est passé et que je n'ai toujours pas reçu ma commande ?
Veuillez nous contacter avec votre numéro de commande dès que possible afin que nous puissions vérifier et accélérer le processus de livraison. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à alissonboutiquestore@gmail.com ou en utilisant le Contactez-nous page.
Que dois-je faire si mon produit est arrivé endommagé ?
Si vous recevez des marchandises endommagées, veuillez prendre une photo et nous envoyer la photo à alissonboutiquestore@gmail.com immédiatement. Nous ne remplacerons les marchandises endommagées que dans les 48 heures suivant la réception de votre commande.
Puis-je retourner mon produit pour un remboursement ?
Bien sûr ! Nous avons un 30 politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après avoir reçu votre article pour demander un retour.
Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à alissonboutiquestore@gmail.com, ou en utilisant notre Contactez-nous page.
Votre remboursement sera automatiquement traité dès que la commande sera retournée à notre entrepôt.